下民事有关北京公交IC卡退/换卡的规定，看完了规定，楼住的疑问也就解决了（有一点再下面的规定内没说，就是退卡时，若卡内有余额时，楼主需要带充值小票或发票，且票上的金额要大于卡内余额。退款时要收取退款金额的10%作为退款手续费）： 

一、退卡： 
持卡人可持一卡通IC卡到一卡通公司指定的发卡充值点办理退卡和换卡手续。对于可读出信息的卡且卡内余额小于500元可即时办理退卡手续，退还卡内余额和卡押金。卡内余额大于500元的卡，7个工作日后办理退还卡内余额和卡押金。无法读出卡内信息的卡，7个工作日后退还卡内余额，从卡押金中收取卡成本20元。 
※ 办理退卡时，如有卡内透支情况，补缴卡内透支额后，退还卡押金。 
※ 卡片表面污损，只退还卡内余额，并从卡押金中收取卡成本20元。 
※ 持卡人退卡及卡内余额须持原始机打单据或面额大于等于所退卡内余额的原始发票到指定地点办理。 
※ 个性化卡、纪念卡、异型卡为不可退卡，退还卡内余额须到指定专柜办理。 

二、换卡： 
换卡时先办理退卡手续再办理新卡办卡手续。

退卡网点：
一、一卡通公司退卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、退资、移资和普通卡、学生卡坏卡损换、退资、移资手续。
　　1、西城区金融街通泰大厦B座18层
　　2、西城区西单民族宫东侧
二、公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资，学生卡坏卡退资、移资手续。
　　1、客一分公司：328路 安定门西站
　　2、客二分公司：300路 内环草桥站
　　3、客三分公司：323路 北行六里桥南里站
　　4、客四分公司：1 5路 动物园站
　　5、客四分公司：335路 阜城门站
　　6、客五分公司：2 8路 东大桥站
　　7、客六分公司：308路 衙门口站
　　8、客七分公司：403路 北京站东街站
　　9、电车分公司：103路 展览路站
　　10、电车分公司：104路 五路居站
三、地铁退换卡网点：复兴门站可办理一卡通卡好卡退卡、移资。
四、中信银行普通卡退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资、100元以下小额卡退资。
　　1、中信银行总行营业部 西城区金融大街甲27号投资广场 　　
　　2、中信银行酒仙桥支行 朝阳区酒仙桥14号兆维大厦
　　3、中信银行魏公村支行 海淀区中关村南大街6号中电信息大厦一层 　　　　4、中信银行中粮广场支行 东城区建国门内大街8号中粮广场A座
　　5、中信银行朝阳支行 朝阳区农展馆南里12号
　　6、中信银行阜成门支行 西城区阜成门
　　7、中信银行上地支行 海淀区上地东里一区4号楼科贸大厦一层西区 　　　　8、中信银行奥运村支行 朝阳区慧中北里309号天创世缘D1座
　　9、中信银行西单支行 西城区复兴门内大街45号　　


答案二：
坐公交车时记一个公交投诉电话，然后打过去，询问磁卡消磁如何处理，他会给个电话，告诉你换磁卡的地方，我的...好象是要等一周，老卡换新卡。

答案三：

只要把你现在的这张公交车IC卡拿到那些标注有"24小时服务(这些几乎都可以办理)"的银行柜台重新换一张新的卡就行了,手续很简单的,大部分银行是有一个专柜窗口办理IC卡的,是不用与那些存取款的一起排队的,你问一下保安也知道的

如果大家有更好的方法，希望多多分享……