不要因为工作上的事与同事结仇。
同部门内部或有工作关联的人,因为工作上有不同意见或责任难分清,闹别扭不愉快,是很不值当的,没有个人恩怨的人因为工作结仇,是很不明智的。
杨和李在一家单位十几年,分属不同部门,关系不错,平时见到有说有笑,后来调到一个部门工作,两人渐生矛盾。起因非常简单,两人共同完成一份年度预算,杨提供的数据是李进一步测算的基础,但是两人对数据填写的原则理解不一样,你一句我一句地争辩到最后相互指责,竟互生嫌隙,从此两人不再说话,还彼此拆台。
还有一种自己不能改变的状况,就是所在的小团队与其他团队之间存在很深的矛盾,自己没有嵌入任何冲突,却被对立的团队像仇敌一样看待。
如果身不由己处于这样的环境,有几点处事方案可借鉴:
1.最首要的,与自家的团队生死与共,忠诚于自己的首领。
2.尽量避免和对手团队直接冲突、打遭遇战,别成为对方的靶心。山不转水转,谁知道今后有哪些变化。
3.涉及敏感问题,务必言谈行为谨慎,万不可被兄弟们当成内奸或双料间谍,如果对方再不领情,岂不没有出路。多个朋友多条路,十年河东,十年河西,难得聚在一个屋里共事,不结友谊,反而相斥,实在划不来。所以在工作中怎样平和地处理好冲突是一门学问。
不要奢望同事之间绝对信任和永久同盟。
最危险的敌人往往出自亲密的朋友,经过时间和事件考验的才算真正的朋友,真正的朋友间应该尽量减少利害关系。同事之间免不了竞争,有的人故意要制造出让领导打击的对象,以此转移领导目标,间接进行自我保护,这样的环境里人心险恶,行事务必当心,绝对不能表露自己的怨言和不满。
一定不能和同事联手违规获取不当私利。
年轻能干的大客户经理是上司的红娘,两人关系很近,部门内出现很多议论,因为这位大客户经理每月的报销费用比同事多几倍,而且没有理由,他的上司为他开绿灯,却对别人审核得很严格,大家怀疑他们俩合伙洗钱,慷公家之慨。上司受到警示,只得对红娘兼同事严格起来,迫于压力把他调到职能部门。大客户经理很不满,认为老上司过于软弱,出卖朋友。
同事之间最好淡然一些,保持适当距离比较安全。
Startup(初建)的公司漏洞多,Adex和Kent分别负责财务和MARKETING部门,两人配合默契,把大笔市场费用转到Kent自己的公司,东窗事发后Kent被公司开掉。公司暂时没有发现Adex参与其中,指定他追查Kent的所有问题项目和资金。
Adex是Kent的同伙,他既想永远包住和Kent的关系不被人知晓,赶紧断绝和Kent的关系,又不愿放弃Kent的好处,不敢得罪他。调查开始,一天晚上他结束加班,在公司楼下被几个壮汉暴打,保安听到叫喊声围过来,壮汉们在黑暗中呼啸而去。Adex艰难地睁开出血的双眼,一辆熟悉的宝马车从身边驶过,后排坐着面容严峻的Kent.
上船容易下船难,职场利益链上的同盟并不坚固。
和领导保持最佳距离,不可过近不可过远。
领导不好当,要出业绩、政绩,压力大。正常情况下,领导对下属的要求是:业绩、能力、人品、过程控制几大维度。
和领导接触太少,感情冷漠,肯定不行,你要让上级了解认可你的工作和结果,每天至少汇报一次工作。
应引起警惕的是和领导走得太近,有两点危害:
1.领导对你的深层次了解可能对你有害无益。比如,他知道你的家庭关系最近出现问题,你为此苦恼不已,如果你的工作有差错,他自然而然地联想到你深受家庭拖累不能全心投入工作,交给你重要工作他不放心;如果你确实需要利用外出去办一些自己的事,更不能让上级对你了如指掌。其实经过调整,你很快走出阴影,如果不说,他不会怀疑你,一切反倒很平静。
2.引起同事忌妒,暗箭难防。和领导特殊的私交公开化将大大地抹杀大家对你的评价,即使你真的很有能力,大家也会戴着有色眼镜看你,觉得你是通过旁门左道获得机会,不光彩。
所以,真的私交好,请私下来往,不要公开、甚至故意公开在大庭广众之下。
不把私人问题、事情、情绪带进职场。
工作场所就谈工作,不要谈论私人事务,如爱人最近有什么不如意、孩子如何招人嫌、邻居家里出了什么新鲜事、自己在家里的烦恼,等等,这些都不是工作环境下的话题,说多了只能证明职业性欠缺。
诸如买房子、给孩子找学校、上班解决家里的矛盾等私人事务,不能占上班时间,包括打电话、出去联络,时间长了,同事们有意见。
在班上应尽量保持平和心态,不乐而忘形、也不愁眉不展,没有必要把私生活展现给同事们。
君子爱财取之有道,否则必犯职场大忌。
经猎头推荐,公司邀请到一名来自世界著名芯片厂商的市场总监,双方非常满意,2000年初薪酬给到50多万人民币。背景调查中得知这位候选人离开前任公司的真实原因是经济问题,于是此事告吹。
我的好友、著名资深高管,用人理念是:能力差点儿不要紧,品行必须端正,他开除过一名能力超强的女下属,这名女销售业绩极好、具备近乎完美的销售素质,在公司里地位很高。
美国公司的管理特点是标准的业绩导向,本年度你全面完成任务指标,那你是最棒的,肯定能获得所有奖励,即使任何人坐在这个位置上都能轻而易举地完成。公司不考虑如下因素:世界经济欣欣向荣,行业发展高歌猛进,政治经济形势十分有利于公司业务开展。如果你没有完成年度任务,那你要承担所有责任,即使任何人坐在这个位置上都完不成。公司同样不考虑如下因素:经济形势恶劣,上下环节行业严重萎缩。
女销售为公司挣钱很多,花钱也很猛,有一次她申请报销上万元的服装发票,背书填写“为大客户购买”。我的这位朋友一直怀疑这位女下属不诚实,此次派人调查,果真找到确凿证据显示这笔服装费她没有送给客户,而是留给自己做“礼物”。最后公司辞退了她。
“额外收益”即使一时安全,毕竟是悬在头上的一把利剑。
从我的体会来看,企业是非常需要管理型财会人才的。对于如何让自己从一名小会计变成一名财务总监,我提几点看法供大家参考。
我一直都以一句话自省:学会做人,做好工作,提升自己。这确确实实是我自己工作的总结。
第一,学会做人,学会生存。现在的大学生确确实实面临一个很大的挑战,即怎样找到一份适合自己的工作。在这方面,我觉得调整好心态才是最重要的。
第二,工作需要有责任心。对一个人的评价,很多时候要看他是不是有责任心。能力有高有低,但责任心很重要。现在,一些人的责任心不够,不愿意多做一点点事情。让你做事情就是给你锻炼的机会,如果你是一个责任心很重、踏踏实实做人的人,那么,你的成长空间和机会还是很多的。
第三,重要的是提升能力。一方面,沟通能力是很重要的。我接触过很多的小会计,如果他可以踏踏实实地汇报出一些东西来,我感觉只要有机会来临,他就能展示自己的才能。另一方面,协调能力也很重要。虽然很多时候只是一个小会计,但也需要跟兄弟部门进行沟通与协调。
财务管理水平的高低确实能够决定一个企业的命运,因此,要注重财务管理人才的培养。
对于高端型的管理人才来说,可能会更关注为什么会出现这种状况、风险出现在哪里等方面,所以,财务管理更多的是逐步走向一种企业风险管理的状态,要更注重风险控制的问题。
那么,管理型财会人才怎样才能够让企业得以健康、持续、长远发展?我觉得,这可能也是目前管理型财会人才所需要培养的能力。
对于企业来说,任何类型的人才都是需要的。
但是,最重要的、最需要的就是踏实、有学习能力、有责任心的人才,这才是在企业发展过程中应逐步培养的管理型财会人才所需要的资格或能力。
第1招:按部就班地行动
事业成功的人往往耐得住寂寞,在那些看似程式化的进程当中寻找到快乐,他们是善于自我控制的人,可以让时间听从自己的安排。
其实,对于我们每一个人来说,每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时,避免自己拖延完成的最佳办法就是“按部就班地行动”来完成它:从接到任务的第一时间起,在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期,并把任务均匀地分配在日程之内。这样做,不但每天可以轻松地做完部分工作,而且由于时间的充沛,所以更有理由把当天的这一部分工作组织到非常完美。因为有惰性的人一定是先松后紧,最后让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事,那样的效率与业绩,是不可能超越一贯按部就班地行动的人的。
第2招:永远现在进行时
有时候,对你而言,结束一件一小时之内就可以完成的工作,可能不如望向窗外发一小时呆来得有趣。客户的电话非今天打吗?不如先和朋友在MSN上聊几句,因为明天他就出远门了,而客户大概明天还在本城吧!如果明天客户不在,周五相信他一定在办公室里,不如索性周五再说吧……
绝不要给自己一个理由,说服自己把工作交给下一个小时。永远以“现在”这两个字来想问题,把“明天”、“后天”、“下星期”想成遥远的下个世纪好了,做个“我现在就要开始工作”的人,哪怕只是拿起电话,和客户说说你刚才想到的那个创意,让他觉得你是一个主动的热情的服务者。工作在此时此刻,是让我们保持战斗欲望的行动力。
第3招:做个“凯撒大帝”
很多人对金钱的观念麻木而淡薄,从好里说,淡泊名利、与世无争,从另一个角度看,也的确是没什么追求和上进心,不太在意生活的品质。
看看另一些人是如何对待生活的:比如永远把自己打扮得光鲜靓丽、穿着入时的同事,比如拥有了一套高尚地段的房产的大学同学,比如让孩子进了更优秀的幼稚园的邻居等等。不要羡慕人家的命好,大家都是一样的。我们拼命工作,不就是为了离自己理想中的极乐园更近些吗?每隔一段时间就给自己制订一个目标,大的像买一辆自己喜欢的新车,小的如买一套今秋的流行格呢套装,有时候,压力是让人忘情于工作最好的动力,当你终于可以为了卸下包袱松口气时,你的目标也会得以实现。
第4招:把你的闹钟拨快10分钟
迟到其实是一件让人窝心的事情。要不是贪恋早间那最珍贵的5分钟睡眠时间,谁愿意不吃早餐、不化个精致的淡妆就出门,慌里慌张地去面对打卡机无情的判决呢?很多人知道自己喜欢拖拉的毛病,但却不知道怎么解决。
其实这个秘密很简单:你把你的闹钟拨快10分钟即可。记住,无论是家里的钟还是手腕上的表,甚至连电脑的时间也不要落下。千万不要小看这短短的早10分钟的时间,它给你设定的可是一个提前的助跑机会,让你在别人还没启动的时候,就已经开始发力冲刺,不知不觉中你就成为了工作面前最主动的那个人,同时拖延的毛病也在不知不觉中消失。你还想什么呢,马上就动手,从拨快手表开始吧。
第5招:有用的人就在你身边
很多公司都有个不成文的规定,在新同事到来时,大家都会送一点小礼物表示欢迎。但不少人是礼物照送,但流于形式,并不想彼此真正成为朋友。而对于一个连身边的人都懒得结交的人来说,更不要指望他有心交往很多四面八方的有用的朋友。如今这个社会,完全是靠人际关系网来工作和运作的,需要别人帮忙时,从何向别人主动开口?
下次有新入职的同事到来时,不妨当面递上一张自己做的卡片,除了自我介绍之外,再附上一段你的祝福语,简简单单,就赢得了别人的心。它的好处在于你以后的工作中,都会得到大家不遗余力的帮忙。几句温暖的话就可以收买到人心,为自己轻松编织一张人际网,占尽了主动的先机,何乐而不为呢?
第6招:一杯咖啡时间
有时候,我们认为把自己的工作分摊出去,不免有“支使”他人之嫌,即便把工作交给了别人,但由于个人理解与处理问题的角度不同,他人所做的工作汇总到你这里时,你会遗憾地发现,你们好像说的根本就是两回事。你可能因此而后悔当初不如自己把事情干了算了。
且慢,埋头苦干似乎真的不太吃香了!当下一个任务下来时,你可以召集大家开一个小会,把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者。在整个项目的进行中,你需要做的也许就是找出一点空余时间,和每一个项目执行者一起喝杯咖啡!这样做,好处是可以让大家都有时间去处理每个人手上的要完成的工作,又能及时地沟通,随时调整彼此支持力度的侧重点。看,一杯咖啡时间,就是这么简单而已。
第7招:开门见山地陈述观点
在这个竞争激烈的职场上,和你一样具备了相当专业实力的人实际上很多,在素质相仿的一群人中,抓住机会脱颖而出,才得获得更好的发展空间。
拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和,但它的反面代价也是巨大的。因此,不管你自认为多么谦逊,也请不要在会议上说类似我的想法不成熟,只是提议大家参考一下诸如此类的话,那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是非常有渗透力的,所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时,开门见山,少兜圈子会为你赢得主动权,奠定自己在高层心目中的地位。
第8招:让桌面永远保持干净
这可以说是最容易做到的一件事,但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本,电脑上厚厚的尘土,乱丢的签字笔,会让一切看上去都毫无头绪,负面的情绪稍一累积,就会勾起惰性的滋生。
办公室里总有些另类人,把一切都打理得井井有条,办公隔断内生机勃勃,有花有草有小鱼;桌面上永远一尘不染,连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类,他的高明之处在于:坐在如此整洁舒适的小小天地里,便会油然而生一种对工作的依恋之情,一花一草一桌一椅,都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人,一定特别愿意提早来上班,就先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清新整洁的环境开始一天的工作吧,也是提高主动性的小窍门。
第9招:3分钟之内结束私人电话
谁也不能避免在上班时间接听几个私人电话,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人沟通完正事后,不接着开始无边无际的闲聊呢?
一天的工作时间就那么长,学学那些为自己制定了规矩的职场先锋吧,比如,约定自己的私人电话时间绝不会超过3分钟。原因是私人的事情难免会影响你的情绪,不管是愉快的,还是不轻松的话题,都会让自己暂时脱离工作的状态。所以,在3分钟之内结束,避免自己被琐事干扰,对自己和工作都是一种负责的主动态度。
不经意的疏忽或不恰当的表现,常会让办公室内的气氛和同事间的关系变得紧张、不自在,间接影响到工作效率。与其事后想方设法补救,不如事前随时提醒自己。办公室里需要你注意的禁忌有:
一、切忌当众发作:不管是受了何种委屈或挫折,当着众人的面前发脾气或者哭泣,都会让人觉得你没有担当重任的能力。
二、切忌坐立不安:坐立不安表示不耐烦、对说者漠不关心。
三、切忌把玩东西:如此会让人以为你不安或不耐烦。
四、切忌打哈欠:打哈欠是精神不振、做事不认真或不耐烦的表现。
五、切忌眼神闪烁:眼神恍惚、闪烁不定表示心神不宁、心胸狭窄,难免让人无法信任或赋予重任。
六、切忌直呼他人姓名:不论与上司或同事的交情如何,在办公室内仍要保持公司礼仪。虽然也有情况特殊的时候,仍要视公司内的气氛或习惯而定。
七、切忌面无表情:面无表情表示你漠不关心或毫无思考能力。这样不但降低了说话者的兴致,你还可能会因而减少了参与活动的机会。
八、切忌常说对不起:每有疏忽就只会说对不起,会让上司以为你不负责任,没有尽心尽力,所以还应积极地提出改进、补救的方法。
九、切忌找借口搪塞:一碰到困难或麻烦的事就推三阻四、借口多多,会给人害怕负责、无能的印象。尤其出了错便找借口搪塞,更会给人成不了大器的感觉。
十、切忌不理不睬:相互不理表示完全的封闭,很容易拉长与同事间的距离或对立,对工作有负面影响。
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