国家税务总局局长肖捷近期撰文强调，努力为纳税人提供满意的服务。肖局长在文中讲到：“前不久，一位纳税人在人民网‘部委领导留言板’中的一条留言颇令税务机关深思，他写道：让我们纳税人也活得有尊严。这不由让我想起美国国内收入局前任局长查尔斯·O·罗索蒂（Charles O. Rossotti）先生说过的一句话：纳税人在银行得到了很好的服务，转身到税务局就受气，那是不可想象的。”

    笔者认为，肖捷局长的观点发人深省。税务机关要把纳税人当客户对待，并为其提供优质的服务，必须掌握好沟通与交流的技巧，学习用通俗易懂的语言与纳税人交流，换位从纳税人的角度观察和思考问题。然而，这并

剩女为什么有那么多拒绝对方的理由：1：他居然是国足的球迷，太没品位了，把他给踢了。
2：他现在还跟父母一起住，太不成熟了。
3：吃饭的时候他居然跟我AA制，太小气了。4：他居然翘兰花指，太娘娘腔了。我可不想跟他结婚后生个儿子有两个妈。
5：他不爱说话，吃顿饭说四个字：你好，买单。
6：他话太多，吃饭的时候隔壁桌的也跑过听他说，还怎么谈恋爱啊。
7：这个人太老实，第一次见面，连我的眼睛都不敢看。没出息。8：这个人太不老实，第一次见面就一 直看我眼睛。
9：他连红灯都敢闯，这样的人什么事做不出啊。揣了。
10：他连红灯都不敢闯，这样的男人有什么

剩女：就是剩下来的女人。她和剩饭剩菜不是一回事，但一树差不多。
所谓剩女，就是指各方面条件都不错，但因为择偶要求比较高，迟迟没有找到理想的归属的大龄单身女青年。北京、上海这样的大城市是剩女的重灾区。根据统计，北京剩女数量已达80万，创世界之最。哇，80万全部站出来，那是第**世界大战。
法国的圣女不算什么，我们中国有几百万圣女那是真实的，不是假的。
在社会上随处可见。电视上有剩女征婚，报纸上有剩女被采访。走在马路上，能看见车屁股后面贴的警示标志“大龄剩女，追尾必嫁”，这个是非常有创意的。
打开电脑剩女的qq签名“姐要是死了，给姐烧个哥”。那也是噩梦新时代女士

     中国网民将韩寒广告的文案“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。”提炼出“爱xx，爱xx，也爱xxx，我只代表我自己，我是xx”的标准模板，套用到不同的名人身上，并让他们虚拟“代言”某种产品，极尽戏谑之能事。
常被拿来与韩寒相比的郭敬明自然首当其冲“我爱炒作，不爱写作。我爱45℃的悲伤，也爱7CM高跟鞋。我住在汤臣一品。我喜欢被虐，我是郭敬明。我的作品没有什么不同，其实都一样。我是爱哭泣。”中国网民让他“代言”的是“贵族黄的Gucci外套”。
甚至连卡通人物灰太狼也

     一切的一切，都是从韩寒给凡客诚品做的这张粗糙的广告开始的……2010年7月以来，中国青年作家韩寒、演员王珞丹出任凡客诚品（VANCL）形象代言人，各种性质的广告也铺天盖地地出现在公众的眼帘，其广告手法也招致不少网友围观，网络上就出现了大批恶搞VANCL的帖子。广告词极尽调侃，令人捧腹。　　明星出演“凡客”大片
　　“凡客体”是什么？是“不走寻常路”的韩寒那句文艺范儿的广告词——“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。”从“凡客体”到网友创意的“烦客体”，它成了网友心中15块钱

　   美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一只海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。
     对于这个效应最常见的阐述是：“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。”
     其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并产生微弱的气流，而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起一个连锁反应，最终导

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京东商城创始人刘强东要树立竞争对手无法比拟的后台竞争力。
在我来到刘强东位于鸟巢之北的宽敞办公室之前，这位京东商城创始人刚刚在其微博上发出宣言：“图书音像部门的同事，如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！！！”矛头直指当当和卓越。在中国B2C行业激战正酣时，刘强东要再次证明京东远远超出所有人预期的运营能力。2010年年中，他就为团队敲响警钟：2012年，综合性B2C电子商务公司最多只能剩下1~3家；2011年，至少有两家B2C电子商务公司净利润超过1亿。

路透波士顿4月21日电—“每日管理建议”栏目为您提供即时、实用的管理技巧，内容来自《哈佛商业评论》及其网站（www.hbr.org）。以下不代表路透观点。
无论在面试中如何美化自己，个人弱点肯定是要面对的，而且了解自己的弱点绝不仅仅对找工作有用。现实生活中，知道并承认自己的弱点非常重要。那麽下一步该怎麽办呢？以下是三条有关如何应对个人弱点的建议：1.提高自我。如果工作中有你不擅长的内容，不妨努力提高自己这方面的能力。找位导师，主动申请延伸任务，或参加一个课程。
2.任务下放。不妨扬长避短，把不擅长的工作分配给能扛得起的下属、同事或外包人员。3.换工作。如果以上两种情况都

1、正确取戴：保持双手摘戴眼镜，单手摘戴易使镜架变形。若变形，应找专业眼镜技师调整角度，不要自己调整，以免弄破镜片，损坏镜架。
2、正确配戴：为了发挥眼镜正常功能，镜片的光学中心通常和瞳孔相吻合，所以请将眼镜戴在正确位置，勿太高或太低。
3、正确折放：大部分眼镜是先从左边镜脚轻轻折放，如果硬从右边先折放 ，会导致镜架本身不平衡，歪斜，致使戴上后不舒适。
4、正确拭镜：用眼镜专用布擦干，镜片不要碰到硬物，不要用手指擦拭镜片，树脂镜片尽量用水冲洗，少擦，擦拭时，先掸去镜面上的灰尘颗粒，然后顺一个方向擦拭，减少镜片磨损。
5、拧紧螺丝：配戴过程中要定期检查镜架