哎,真是气死了,刚才写文章的时间太长了,发表时让我登陆,登陆完文章就没了,再返回还是不成,
晕死了。没办法,只好:重写
今天主要来说说纽曼MP3及纽曼公司。
看了姐姐买的MP3不错,自己也想买一个。于是在网上拍了一款自己喜欢的型号(6月30日),经过焦急
的等待,7月2日下午终于到货了,此后的几天就陶醉在悠美动听的歌声以及久违了的广播电台的声音里
,随后也就发现了问题,感觉接触不好。妈妈让我借他听,把他教会了,她也说耳机不毛病,接触不好
。随后我就往用户手册上登记的纽曼哈尔滨售后打电话,叫我拿去看看。于是,我5月下午拿去检测:检
测结果:耳机孔有问题,返北京更换。
7月18日下午三点多给我打电话,告诉我可以去取机器了。
7月19日上午,也就是今天,拿着单子去领机器,在那怕有问题,还特意试了试,因为没带自己的耳机,
用的是他们的耳机,试听的效果没有问题。
回到家,着急上网,下午两点多才想起试机,又插上耳机,拷了几首歌试听。这一听可倒好,情况依然
如旧,还是接触不好,都没原来强,一动地方就没声了。我连忙给售后打电话,说明了情况,他说你拿
来看看。你说我刚刚取回来又让我拿去看,折腾人呢,这也折腾不起啊。
MP3零件不好用我也着急,也没心上网了,马上换衣服收拾东西坐车去了某电子大厦。
你说这天也真是,说晴就晴说雨就雨连个提示音都没有。还没下车呢,就下起雨来,下车时雨是最大的
时候。马上跑到附近的楼里避了会雨,但心情烦燥后来我当了把“英雄”(说傻了点还差不多),也没
带伞,也不管三七二十一了,借着两条腿就开始跑,正过道时,一个叔叔给我打了伞,一直到进了楼(
非常感谢他),尽管如此,我也混身湿透。
进了大厦,一层一层地坐电梯坐到了四楼,又从四层换电梯到了11层,向他们说明了情况。A君给我试了
试,随后又换了个耳机,自己听着不说话了。
过了两分钟,我问他:“什么毛病啊?说话啊。”
他:把耳机拿下来,笑着对我说:“你自己听听!”
是耳机的问题,我问“怎么办啊?”
他说:“你下楼买副新的。”
我说“我刚买的机器耳机就出问题,你就把这副给我得了呗。”
他说:“给不了,这不是我的,是我的我就给你了”
我说:“不是你的是谁的?”
他说:“是公司的。”
我说:“那你是不是公司的?反正你也是纽曼公司的”
发现他挺死心眼的,就不给他说了,问了问在哪有卖,大概售价(他告诉我20元)随后我从11楼下到一
楼。
看到一家卖MP3的,问有没有这种耳机,打听出原装耳机要50元,给我吓跑了。
一看一楼没什么进展,就到了二楼,转了转,突然眼前一亮,看到纽曼的标志了,打算上前买一个,同
时我也把我这悲惨的遭遇讲述了一下,几经说明他说他也没办法,突然指了指用户手册上的保修期(耳
机是1个月),让我去找售后。我又拿着全套配件到了11层。向他们说明了情况,A君皱着遐头对我说:
“谁让你上来的?”
我答:“是楼下的经销商”
又问了几个问题,他自言自语到:不了解情况还瞎说,我发现他们可真是。。。。
后来他告诉我:这上面指的耳机一个月是指单买耳机保一个月,我这是属于机器里的配件,不保修也不
保换。
几经理论我很气愤,但看到他讲歪理,最后我做出了让步,我说:那你说这事怎么解决吧?
旁边那位一直在打电话的帅哥说话了,“你问问楼下哪家有货,能给他便宜点卖?” 这帅哥真挺好,态
度也不错,第一次去维修就是他接待的,还把我机器发北京去了。
他联系好了,我就下楼了。
找了好久才找到他们指定的那家,买完之后一问,保多久时间,人家竟然答不保,我惊讶够戗,又问不
是保一个月吗?他说不是,我又问,一天都不保??买了要是不好使就这么废了?他说:保三天。我说
这不是原厂的吗?他说原厂的也不保?
我不知道纽曼什么样的给保。服了!
这就是我的悲惨经历,打了两遍,好累,虽然好长,但没办法缩短。
通过这次经历,真是长了不少教训。
如果是以前我绝对不会和他们态度这么好,也不会这么轻易做出让步。但多一事不如少一事,想想也就
算了,那阵都想告消协。
PS:第一次来维修的时候,有一个男士就要起诉他们
不知道纽曼公司怎么了?加强广告的同时,希望你们注重一下质量、态度和管理,好不好?
一个消费者的能力有限,我所能做的就是告诉大家,我的经历,还有我不会再买纽曼公司生产的任何产
品。至于其他消费者,我无权干预,也左右不了。
这就是我悲惨的经历。
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